A pesar de los constantes pedidos de concientización sobre el uso responsable de la línea de emergencias en Salta, las llamadas falsas siguen colapsando el sistema. Las autoridades confirmaron que iniciaron acciones legales contra personas que se dedican a llamar de forma sistemática y obstaculizan la atención a verdaderas emergencias.
🚨 «Alertantes crónicos» en la mira de la Justicia
- ⚖️ Acciones legales: El subsecretario del Sistema 911, Norberto Mastrandrea, confirmó que ya arman la documentación para iniciar acciones judiciales contra los infractores.
- 🚫 Riesgo para la comunidad: Ocupar una línea de emergencia implica quitarle la oportunidad de asistencia rápida a alguien cuya vida esté corriendo peligro real.
- 📍 Alcance del centro de despacho: La central de Salta Capital cubre la Capital, el Valle de Lerma, el Valle de Sianca y llega hasta General Güemes.
«Tenemos alertantes crónicos, que llaman al sistema permanentemente. Se les dice que es una línea de emergencia, es una contravención. En algunos casos ya hemos iniciado la documentación para que se tomen acciones legales», remarcó Norberto Mastrandrea.
📊 ¿Cómo se clasifican y despachan los llamados?
El Área de Demanda Ciudadana cuenta con operadores civiles profesionales encargados de tipificar la problemática antes de derivarla a la fuerza policial, SAMEC o Defensa Civil, según estas prioridades:
- 🔴 Prioridad Alta: Riesgo inminente de vida, violencia de género, delitos en curso (como robos) y accidentes con lesionados.
- 🟡 Prioridad Media: Hechos consumados sin heridos ni peligro inmediato (ej. accidentes de tránsito sin lesionados), para optimizar el despliegue de recursos.
📹 Cámaras de videovigilancia y «patrullaje virtual»
- 👁️ Monitoreo en tiempo real: Durante emergencias como incendios, el sistema llegó a seguir simultáneamente 27 focos activos.
- 🚓 Seguimiento delictivo: El personal analiza los desplazamientos de sospechosos en vivo para guiar a los patrulleros que se dirigen al lugar del hecho.
💡 Recomendaciones clave para la población:
- Llamar exclusivamente ante situaciones de emergencia o peligro real, nunca para pedir información general.
- En caso de un accidente de tránsito, poner primero a la víctima a resguardo en una zona segura y recién ahí llamar al 911.
